Sector Waterbehandeling
Bedrijf Nordic Water Products AB / Sulzer
Werknemers 220 / 15,000
Belangrijkste uitdagingen
- Dimensionering van waterzuiveringsinstallaties.
- Behoefte aan deskundige kennis over processen om een offerte te maken.
Product Director, Nordic Water
Mattias Feldthusen
Wij van Nordic Water zijn onze digitale reis naar een duurzamere samenleving begonnen via de waterzuiveringsproducten die wij leveren. In dit plan is er een visie om onze dealers de mogelijkheid te bieden om onze producten zelf te dimensioneren op basis van de omstandigheden en behoeften van hun klanten.
Combinum CPQ voldeed aan onze behoeften voor eenvoud en toegankelijkheid en we hebben eersteklas service ontvangen tijdens het implementatieproces.
Het bedrijf
Nordic Water
Nordic Water ontwikkelt en verkoopt apparatuur en systemen voor zowel grote als kleine water- en rioolwaterzuiveringsinstallaties en industrieën.
Het bedrijf loopt voorop in de technologie, is ingenieur-georiënteerd en werkt met technische oplossingen en originele ideeën die de sector revolutioneren en de industrie vooruit helpen.
Nordic Water is onderdeel van de Sulzer Group, een wereldleider in vloeistoftechnologie en chemische procestoepassingen met 180 productielocaties.
Het project
Uitdagingen
Het maken van een offerte voor een waterzuiveringsinstallatie vereist zowel expertise als ervaring, hoewel er in de loop der jaren verschillende Excel-sheets zijn geproduceerd om het offerteproces te ondersteunen.
De grootste uitdaging in het project was om de jarenlange kennis van individuele verkopers, evenals bestaande Excel-gebaseerde oplossingen, om te zetten in een eenvoudig te begrijpen en gebruiksvriendelijke configurator die ondersteuning biedt aan zowel nieuwe verkopers als ervaren experts.
Het project
Oplossingen
De configurator is gemodelleerd om het de gebruiker zo gemakkelijk mogelijk te maken door vragen te stellen die over het algemeen beschikbaar zijn voor de klant. Op basis van vragen over de applicatie- en procesgegevens van de klant worden vervolgens automatisch een aantal keuzes gemaakt die de basis vormen voor het dimensioneren van de oplossing. Tegelijkertijd zijn er mogelijkheden voor de deskundige gebruiker om de oplossing te finetunen door selecties te ontgrendelen en handmatig in te stellen die anders automatisch zijn gemaakt.
Het verdere configuratie- en dimensioneringsproces is onafhankelijk van of selecties automatisch zijn ingesteld via regels en formules of handmatig door de gebruiker.